Prezentul document reglementează condițiile în care The Eastwood Miles (denumit în continuare „Operatorul”) pune la dispoziția utilizatorilor servicii integrate de transport rutier și multimodal pentru utilaje grele și mărfuri agabaritice, inclusiv optimizarea rutelor de lung parcurs, gestionarea flotelor de camioane ranforsate și procedurile de vămuire internațională. Serviciile sunt destinate exclusiv clienților B2B din domeniul industrial și al construcțiilor.

Prin accesarea și utilizarea platformei, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezenții termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral termenii, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor prin intermediul platformei cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.

Operatorul se obligă să furnizeze serviciile de logistică grea cu diligența unui profesionist, respectând standardele de siguranță și reglementările legale în vigoare. Operatorul are dreptul de a subcontracta anumite segmente de transport, rămânând responsabil pentru calitatea serviciilor prestate. Operatorul nu garantează disponibilitatea permanentă a platformei și nu răspunde pentru întreruperi cauzate de forța majoră sau de terți.

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și complete privind natura, dimensiunile și greutatea mărfurilor, precum și documentele necesare pentru vămuire. Utilizatorul este responsabil pentru ambalarea și marcarea corespunzătoare a bunurilor transportate. Orice declarație falsă sau omisiune poate atrage răspunderea utilizatorului pentru daunele cauzate Operatorului sau terților.

Răspunderea Operatorului pentru pierderi sau daune directe suferite de utilizator este limitată la valoarea maximă a serviciului prestat pentru transportul respectiv, cu excepția cazurilor de culpă gravă sau dol. Operatorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit, întârzieri în producție sau alte prejudicii comerciale. În cazul transporturilor internaționale, se aplică prevederile Convenției CMR.

Tarifele pentru servicii sunt stabilite prin ofertă scrisă și confirmate prin contract. Plata se efectuează în termen de 30 de zile calendaristice de la data emiterii facturii, cu excepția cazurilor în care se convine altfel prin contract. Întârzierile la plată atrag penalități de 0,5% pe zi din valoarea facturii, fără a depăși 30% din total. Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda serviciile în caz de neplată.

Operatorul poate suspenda sau înceta accesul utilizatorului la platformă în cazul încălcării grave a termenilor, inclusiv furnizarea de informații false, neplata serviciilor sau utilizarea abuzivă a platformei. Utilizatorul poate denunța unilateral contractul cu un preaviz de 30 de zile. La încetare, părțile își vor onora obligațiile restante și vor returna documentele și bunurile aflate în posesie.

Prezenții termeni se interpretează conform legislației române. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor din București. Pentru întrebări legate de termeni, ne puteți contacta la adresa: B-dul. Padiș 2B, telefon: 0799633563, email: info@theeastwoodmiles.com.